Mediation wordt ingezet als mensen een geschil met elkaar hebben dat ze zelf niet weten op te lossen. De mediator brengt personen of partijen met elkaar in gesprek om zo tot een oplossing te komen. Dit is met name van belang als er sprake is van gebrek aan vertrouwen of boosheid waardoor geen goed gesprek meer mogelijk lijkt.
De rol van de mediator is onafhankelijk; de mediator komt niet met de oplossing maar stelt partijen in staat om samen tot een oplossing te komen. Deelname is vrijwillig en en worden afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en hoe we met elkaar in gesprek gaan. Doel van het gesprek is om tot een oplossing te komen waarin beide partijen zich kunnen vinden en waarin aan hun belangen voldoende is tegemoetgekomen. Mijn methode is dat na een vrijblijvend gesprek met beide partijen wordt bepaald of er voldoende vertrouwen is om door te gaan en volgt een plan van aanpak en een offerte. In twee tot vier gesprekken werken we toe naar een positief resultaat!